Fecha de última actualización: 01-06-2025

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo COPCI Ecuador (titular del servicio) y Todo Comercio Exterior (desarrollador) recopilan, usan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web y a la aplicación móvil COPCI ECUADOR.
Este Servicio es una herramienta educativa e informativa independiente, sin vínculo con ninguna entidad gubernamental del Ecuador.

2. Información que recopilamos
2.1 Información proporcionada voluntariamente:

Nombre, correo electrónico u otros datos solo cuando el usuario interactúa directamente con formularios o se registra para servicios informativos.

2.2 Información automática:

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, comportamiento de navegación y métricas de uso, recolectadas a través de herramientas analíticas para mejorar el funcionamiento del Servicio.

2.3 Cookies y tecnologías similares:

Empleamos cookies únicamente con fines técnicos y analíticos para ofrecer una mejor experiencia de usuario.

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Personalizar la experiencia del usuario.

Brindar soporte técnico o responder consultas.

Enviar notificaciones sobre actualizaciones relevantes del contenido.

Cumplir con requisitos legales y de seguridad.

4. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Obligación legal o requerimientos judiciales.

Con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del Servicio (ej. hosting, seguridad), quienes están sujetos a cláusulas de confidencialidad.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales, incluyendo cifrado, accesos restringidos y monitoreo de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Solicitar el acceso, corrección o eliminación de sus datos.

Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de su información.

Oponerse al tratamiento si considera que afecta sus derechos fundamentales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo a info@copciecuador.com

7. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados, o por requerimiento legal. Luego, los datos son eliminados de forma segura.

8. Servicios de terceros

Este servicio puede usar herramientas de terceros como Google Analytics, Firebase o herramientas de alojamiento, que recolectan información técnica no identificable para monitoreo o diagnóstico. Dichas plataformas operan bajo sus propias políticas de privacidad.

9. Enlaces externos

La aplicación puede contener enlaces a fuentes oficiales del Gobierno del Ecuador como:

www.aduana.gob.ec

www.comercioexterior.gob.ec

Estos sitios son externos y tienen políticas independientes.

10. Actualizaciones de la política

Esta Política puede ser modificada para ajustarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Las actualizaciones se publicarán en la aplicación y/o en el sitio web con fecha de modificación visible.

11. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación ecuatoriana y por las políticas de privacidad exigidas por Google Play. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Quito, Ecuador.

12. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política, puede escribirnos a:

📧 info@copciecuador.com